帮助与问答

当前版本将注册与登录整合为两步流程，填写手机号并验证后，进入资料补充页完成账号创建。账号类提供注册流程、验证码处理、账号资料修改等图文教程。若验证码未收到，可先检查短信拦截，再对照帮助中心内的视频教程逐项排查。

当前版本的登录流程已从三步精简为两步，支持手机号验证码直接登录，旧版邮箱账号保留在登录页备用入口。遇到登录异常，可在App内使用机器人提交运行日志，机器人7×24小时在线；人工客服邮件将在1个工作日内回复。

当前版本覆盖杭州市、宁波市、温州市，合作场馆1200+。预订前可按城市与运动类型筛选，场馆详情页展示可订时段、到场扫码方式与取消规则。若目标场馆未显示可订时段，可填写场馆信息纠错，由本地街道运动社群协作核实更新。

在App“我的-数据导出”中选择时间范围与文件格式，系统会生成包含场馆签到、赛事报名、运动时长三类记录的表格文件，导出任务通常在10分钟内完成，文件保留72小时。导出内容涉及个人信息，可查阅隐私政策进一步了解存储与删除方式。

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